LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data di qqnusa

Kami memahami privasi akaun anda adalah prioritas utama. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi tahap bank. Kami tidak membagikan maklumat...

Enkripsi SSL 256-bitTiada pembagian data pihak ketigaTransaksi terenkripsi penuh
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Data di qqnusa

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

qqnusa mengumpul maklumat asas akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menyimpan log sesi, sejarah permainan dan data transaksi untuk keamanan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Cookie dan penganalisis membantu kami memahami cara anda menggunakan lobby, tetapi kami tidak

mengesan pelaku iklan pihak ketiga. Permintaan penghapusan data atau akses akaun boleh dihantar ke sokongan kami dalam masa 48 jam. Kami mengekalkan rekod selama dua tahun atau mengikut keperluan undang-undang tempatan, mana-mana yang lebih panjang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Emel Sokongan Kirim pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan dapatkan respons dalam 24 jam kerja. Sertakan...
Pusat Akaun Kelola tetapan privasi, cookie dan pilihan komunikasi langsung di dalam akaun anda. Ubah preferensi...
Borang Permintaan Data Minta salinan lengkap maklumat peribadi anda atau permintaan penghapusan melalui borang tertulis yang tersedia...
KEAMANAN DAN TAHAN LAMA

Standar Perlindungan Data kami

Enkripsi Tapis Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi dengan persaksian bank...

Pemeriksaan Keamanan Rutin

Kami menjalankan audit keamanan suku tahunan untuk mengesan kerentanan. Jika pelanggaran dikesan, kami memberitahu anda dalam 72 jam dengan butiran...

Kawalan Akses Akaun

Gunakan pengesahan dua faktor atau penggal sesi untuk melindungi akaun anda. Kami juga menawarkan fungsi pencegatan untuk membatasi akses tidak...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun untuk dua tahun selepas penutupan atau sesuai undang-undang tempatan, mengikut mana yang lebih panjang. Log sesi...

Permintaan Akses Data

Dapatkan salinan lengkap data anda dalam format mudah baca melalui pusat akaun atau emel sokongan. Tiada bayaran untuk permintaan pertama...

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan tentang privasi atau PDPA boleh dialamatkan ke [email protected]. Respons dalam 5 hari kerja dengan cadangan penyelesaian atau rujukan kepada...

Privasi dan Maklumat Akaun

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, wilayah dan maklumat pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga merekod sesi permainan, sejarah transaksi dan log IP untuk keamanan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan.

Tidak tanpa persetujuan tertulis anda. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang disahkan (bank, dompet digital) untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran. Kami tidak menjual atau mempasarkan data anda kepada pengiklan atau pembekal pihak ketiga.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama dua tahun selepas penutupan atau sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan. Log sesi dan cookie dihapus selepas enam bulan. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan.

Masuk ke pusat akaun anda, pergi ke tetapan privasi dan pilih 'Minta Salinan Data' atau 'Mohon Penghapusan'. Alternatifnya, kirim permohonan tertulis ke [email protected] dengan ID akaun anda. Pemprosesan biasanya diselesaikan dalam 14 hari.

Ya. Kami menggunakan cookie untuk mengekalkan sesi anda, mengingati tetapan dan menganalisis perilaku pengguna di lobby. Anda boleh melumpuhkan kebanyakan cookie melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin mengganggu fungsi akaun.

Jika kami mengesan akses tidak sah atau kebocoran data, kami memberitahu anda dalam 72 jam dengan butiran langkah yang kami ambil dan tindakan yang anda boleh lakukan untuk melindungi akaun anda.

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi dengan persaksian bank. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun asli — hanya token pertukaran yang disetujui untuk pengeluaran masa depan.